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Forum: aide

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Groupes restructurés - Expérience utilisateur amélioré

Expérience utilisateur amélioré

Lorsqu’une personne s’inscrit, elle doit compléter un formulaire d’inscription.

Nous savons que sur ce formulaire d’inscription figure les différents groupes et projets mis de l’avant chez YogaPartout (YP).

Voici une capture d'écran des groupes en date du 13 mai 2012 avec un exemple, celui du groupe Mudras selon Padma Yoga


Les groupes sont:

  • Aucun
  • Aventure selon Sophie Tasiaux
  • Continuum
  • Daniel – Cours du mardi
  • Daniel – Cours du mercredi
  • Égypte selon Babacar Khane
  • English Group
  • Famille
  • Gestion – Info Lettre
  • Guy Tétrault selon Prema Yoga
  • Hatha selon Yoga Satyam
  • Institut Vidya
  • Kundalini selon Equilibrium
  • Lyne St-Rock
  • Mathieu Savoie
  • Mudras selon Padma yoga
  • Viniyoga – Montreal
  • Viniyoga Riviere du Loup


( Notez que si le nom de votre groupe apparaît ci-haut dans cette liste et que vous désirez qu'il soit modifié (ou simplement rayé de cette liste), faites-nous signe, cela sera fait à votre convenance. De plus, sur demande, nous pouvons vous fournir la liste des personnes inscrites dans votre groupe)

Les groupes sont modifiés, soutirés sans pré-avis


À compter de maintenant, les groupes ci-haut mentionnés peuvent être soutirés (un email est normalement expédié avant que je procède) afin qu’ils n’apparaissent plus dans la liste de choix pour les personnes qui s’inscrivent. Concrètement, cela veut dire :

  • Dix-sept groupes c’est ample. Il y a déjà eu des retraits et c’est mieux ainsi
  • Lorsque les infos lettres sont expédiés, aucune mention de vos ateliers ou formations ne sont communiqués aux personnes inscrites à l’info lettre générale. Notez que vous pouvez toujours vous prévaloir des annonces gratuites dans le calendrier, faites-en l’essai!
  • L’accès aux modules administratifs propre aux professeurs et écoles n’est plus disponible pour vous ou vos étudiants


Ce changement a été fait afin de mieux représenter et simplifier la compréhension de "l’expérience client" chez les utilisateurs qui visitent et s’inscrivent sur YP. Il y avait trop de groupes et des choix s’imposaient.

Par exemple, lorsqu’une personne s’inscrit et choisit votre groupe, cet internaute accède à des pages qui ne sont pas visibles et accessibles autrement. Il y a des infos que seules les personnes inscrites dans votre groupe peuvent accéder.

Comment faire pour accepter ou refuser une inscription qui s’ajoute à votre groupe?


Pour accepter une inscription à votre groupe, c’est simple : vous ne faites rien.

Qu’est-ce qui se passe en réalité : vous recevez un courriel lorsqu’une personne choisit votre groupe. Vous ne faites rien et cette personne fait partie de votre groupe.

Si vous désirez « refuser » une inscription, vous devez nous envoyer un courriel à aide@yogapartout.com en spécifiant dans le titre de votre courriel : "Enlevez cette inscription" pour que nous enlevions cette inscription de votre groupe. Il faut être spécifique dans votre communication pour qu’on sache ce que vous désirez qu’on effectue pour vous.

Autrement dit, les groupes sont ouverts lors des inscriptions. Si vous vous opposez (ce qui est de votre plein droit), nous soustrayons cette inscription de votre groupe. Si vous ne faites rien, la personne qui s’inscrit devient votre étudiant(e)

 

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