J'ai besoin d'aide

Je ne vois pas l'endroit où cliquer et voir.

Vidéo pas visible

Voici des pistes d'aide qui sauront résoudre votre difficulté.

Changez de fureteur (browser)

Si vous utilisez le fureteur http://www.microsoft.com/fr-ca/windows|Explorer de Microsoft], c'est peut-être la raison pourquoi vous pouvez pas voir les vidéos sur YogaPartout (YP). Voici deux autres choix de fureteur qui sauront, nous espérons, aider à la naviagion et le visionnement des vidéos sur YP.

• Firefox de Mozilla
• Chrome de Google

Mettez à jour Flash d'Adobe

YogaPartout utilise de temps à autre Flash d'Adobe pour diffuser ces entrevues vidéos. Bientôt, nous ferons la transition à HTML5 sauf que pour l'instant, nous utilisons Flash d'Adobe.

Peut-être que vous n'avez pas ce protocole d'installé sur votre ordi et cela rend votre expérience de visionnement de nos vidéos (ainsi que plusieurs autres d'ailleurs) difficile. Veuillez à ce que cette mise à jour ou cette installation soit effectutés. Souvenez-vous que lorsque vous serez sur la page de téléchargement d'Adobe Flash, même si vous avez déjà une version d'installé, le système d'Adobe va reconnaître que vous avez déjà leur application d'installé et mettra simplement à jour votre ordi en tenant compte de l'historique propre à votre ordi.

Mettez à niveau le script Java

Il y a une différence entre Javascript et Java. Il y a une différence entre Flash Javascript et Java. Java est une librairie qui fait fonctionner plein de trucs, y compris les sites web et l'expérience utilisateur. Mettez à jour votre librairie Java de Oracle (anciennement Sun Microsystems).

Communiquez avec nous

Si vous avez été assez patient(e) pour essayer toutes ces suggestions et que vous n'avez pas réussi à résoudre votre énigme, écrivez-nous pour que nous puissions vous aider.

Rappel

YogaPartout (YP) est une communauté intelligente ouverte et est géré par des bénévoles. Soyez patient(e), ne vous découragez pas svp. Si vous persistez, vous obtiendrez une satisfaction et une joie et vous serez reconnaisant(e) de faire partie de notre groupe.